Reparar Android conectado a WiFi pero sin Internet (2021)

Hay ocasiones en las que tu Android comienza a comportarse de forma extraña con Internet. Ese temido mensaje de «Conectado pero sin acceso a Internet» es simplemente vago. Hay varias razones que pueden conducir a este problema. Estas son algunas de las cosas que puede intentar para solucionar el problema.

En este artículo, nos centramos solo en Android. En caso de que tenga algún problema para conectar su escritorio a Internet, consulte nuestro otro artículo.

Reparar Android conectado a WiFi pero sin Internet

Dado que no existe una razón particular para este problema de conectividad, existen varias soluciones posibles. A continuación, enumeramos algunas correcciones que puede intentar restaurar Internet.

1. Compruebe si está realmente conectado a Internet

Lo sé, esto suena estúpido. Pero créame, he estado allí y lo he hecho. La mayoría de las veces, es posible que se enfrente a este problema porque su enrutador no está conectado a Internet. Por lo tanto, intente conectarse a ese enrutador de forma inalámbrica utilizando otro dispositivo y vea si puede acceder a Internet.

Si los otros dispositivos conectados a su red WiFi tampoco pueden acceder a Internet, entonces es probable que su ISP no funcione (puede confirmar esto llamando a su ISP) o alguien ha cortado accidentalmente el cable de banda ancha que llega a su casa ( puede confirmar esto preguntando a sus vecinos que comparten la misma conexión) o simplemente ha agotado su plan de datos mensual.

La mayoría de los ISP tienen un plan de datos ilimitado, sin embargo, hay pocos proveedores de Internet que limitan el uso de datos después de un cierto umbral. Para solucionar este problema, simplemente tienes que recargar tu plan de Internet. Una vez que haya hecho eso, reinicie su dispositivo e intente conectarse a la red WiFi nuevamente.

Otro escenario es que, en ocasiones, algunos sitios web no funcionan en una red WiFi en particular. Por ejemplo, en el WiFi de nuestra oficina, todos los sitios web de torrents están bloqueados. Entonces, si ese es el caso, intente abrir varios sitios web diferentes.

Si puede acceder a Internet en todos los demás dispositivos, excepto en su teléfono inteligente Android, entonces, obviamente, hay algo mal con su Android. En el futuro, intentaremos reparar su teléfono inteligente Android.

Leer: Probar la velocidad de conexión a Internet usando el comando Ping

2. Compruebe si los datos móviles están desactivados

A veces, cuando tiene los datos móviles activados y luego se conecta a una red WiFi, es posible que no pueda acceder a Internet. Por lo tanto, intente deshabilitar los datos móviles para solucionar el problema.

Ahora, podrías estar pensando que Android es demasiado inteligente para esto. Pero ocasionalmente, cuando se conecta a una red WiFi, Android priorizará WiFi sobre los datos móviles. Sin embargo, algunas redes requieren que los usuarios iniciar sesión antes de que puedan acceder a Internet. Incluso después de iniciar sesión, es posible que Android no lo vea como una conexión activa y aún use datos móviles. En tales circunstancias, es posible que Android no pueda conectarse a Internet en ambas redes.

TL; DR, intente deshabilitar los datos móviles y luego conéctese a la red WiFi.

3. Compruebe si hay portales cautivos

Puede omitir este paso si se está conectando a una red WiFi doméstica. Sin embargo, algunas redes WiFi (especialmente en oficinas, aeropuertos o cafeterías) tienen un tipo especial de red Wi-Fi que se denominan “Portales Cautivos”.

Cuando se conecta a este tipo de red WiFi, incluso después de ingresar la contraseña WiFi correcta, debe completar un paso adicional antes de acceder a Internet. Este paso adicional podría ser cualquier cosa, desde iniciar sesión con su correo electrónico, número de teléfono, ver anuncios o aceptar los términos de uso de la red.

Para saber si se está conectando a Captive Portal WiFi, notará que su dispositivo mostrará una notificación que le pedirá que inicie sesión. Si no recibe la notificación de inicio de sesión por primera vez, puede desconectarse y volver a conectarse al red. Deberia de funcionar. Toque la notificación y siga las instrucciones en la página web. Complete la tarea requerida o comuníquese con el administrador de red para obtener las credenciales de inicio de sesión.

Por ejemplo, la red WiFi de nuestra oficina requiere que los usuarios inicien sesión con un nombre de usuario y contraseña oficiales para acceder a Internet. Vea la captura de pantalla a continuación. Esta sesión de inicio de sesión solo es válida por 24 horas y luego debes repetir el proceso.

91 inicio de sesión de springboard

4. Verifique la configuración de fecha y hora

Esta es otra cosa que parece tonta, pero los ajustes de fecha y hora mal configurados pueden causar muchos problemas. Generalmente, los dispositivos Android están configurados para obtener información de fecha y hora automáticamente de su operador de red. Sin embargo, si ha cambiado esa configuración manualmente, es posible que deba restablecer la configuración. Porque cuando la configuración de fecha y hora se establece en manual, es posible que el reloj no se actualice debido a un reinicio.

Para configurar una fecha y hora automáticas, abra la aplicación «Reloj». Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y toque el menú «Configuración».

toca la configuración nativa del reloj de Android

Desde el menú Configuración, toque la opción “Cambiar fecha y hora”.

configuración del reloj para cambiar la fecha y la hora de Android

En la siguiente pantalla, alterna los botones junto a «Fecha y hora automáticas» y «Zona horaria automática». En caso de que no desee la configuración automática de la hora, configure manualmente la hora adecuada seleccionando las opciones «Establecer fecha», «Establecer hora» y «Seleccionar zona horaria».

alternar entre fecha y hora automáticas en Android

Una vez que haya hecho eso, reinicie su dispositivo e intente conectarse a la red WiFi nuevamente.

5. Olvídese y vuelva a conectarse a la red WiFi

A veces, olvidar la red problemática y volver a conectarse puede solucionar el problema. Cuando vuelva a conectar la red WiFi, es posible que se le proporcione una nueva dirección IP local que podría solucionar el problema. Para hacer eso, abra la configuración de Android y navegue hasta «WiFi». A continuación, toque la red WiFi y seleccione la opción “Olvidar”.

Ahora, toque la red WiFi nuevamente, ingrese la contraseña y toque el botón «Conectar». Eso es. Si el problema aún no se soluciona, continúe con la siguiente solución.

toque en olvidar la red para borrar la configuración y los datos de wifi

Leer: Cómo eliminar la notificación de límite de datos celulares excedido

6. Compruebe si el enrutador está bloqueando el tráfico de red

Es posible que el enrutador WiFi al que intentas conectarte esté bloqueando la conexión de tu dispositivo Android a Internet. Por ejemplo, es posible que alguien haya aprovechado accidentalmente el filtro de dirección MAC de su enrutador y haya bloqueado su Android. Si ese es el caso, entonces no lo sabrá, a menos que mire la página de administración del enrutador WiFi y se desbloquee.

La página de administración del enrutador difiere de un fabricante a otro y de un modelo a otro. Por lo tanto, consulte el manual de su enrutador, vaya a la página de configuración correspondiente y vea si el enrutador está bloqueando su dispositivo. Algunos enrutadores tienen la dirección IP del portal, el nombre de usuario y la contraseña escritos en la parte posterior del dispositivo. Tenemos una guía detallada aquí, que lo ayudará a iniciar sesión en su enrutador.

En mi caso, tengo un enrutador D-Link. Puedo comprobar si mi dispositivo está bloqueado o no navegando al «Avanzado» pestaña y seleccionando «Control de trafico» opción. Para otros enrutadores, busque opciones como el menú de filtrado de direcciones MAC. Si su teléfono Android está en la lista de dispositivos bloqueados, haga clic en Eliminar o Permitir para restaurar el acceso a Internet.

Leer: Vea lo que otros están navegando en su WiFi

7. Cambia tu DNS

En su lugar, compruebe si puede acceder a sitios web desde su dirección IP. Si puede, es probable que haya un problema con el servidor de nombres de dominio de su ISP. Simplemente cambiar a DNS de Google (8.8.8.8; 8.8.4.4) solucionará el problema.

Tenemos una guía detallada sobre cómo cambiar el DNS en todos sus dispositivos populares, pero para Android, simplemente vaya a su configuración de WiFi, Mantenga presionada la red WiFi cuyo DNS desea cambiar y luego seleccione «Modificar red». Seleccione Estático en las opciones de IP y luego ingrese la dirección IP estática, DNS1 y DNS2. Guarde los cambios y listo.

Alternativamente, puede usar una aplicación de terceros Wi-Fi como Configuración de WiFi. Sin embargo, si tiene Android 5.0+, es posible que el botón «guardar cambios» no funcione. Android ha restringido que las aplicaciones de terceros realicen cambios en la configuración de red antes de Android 7.

8. Cambiar el modo inalámbrico en el enrutador

Este es un caso excepcional y solo ocurre si tiene una tarjeta o dispositivo Wi-Fi antiguo. Si tiene acceso a Internet en otros dispositivos, es probable que exista una barrera de comunicación entre su Android y el enrutador.

Hay varios modos inalámbricos en un enrutador. Por ejemplo, es posible que haya visto algo como 802.11 bo 802.11 b / go 802.11 b / g / n, etc. Estos b, g, ny ac son estándares inalámbricos diferentes. B es el estándar WiFi más antiguo que cubre menos área y ofrece menos velocidad, mientras que ac es el último con una cobertura más amplia y una mejor velocidad de red. Considérelos como estándar USB 1.0, 2.0 y 3.0; donde lo último es más rápido y compatible con versiones anteriores. Ahora, por lo general, el modo inalámbrico está configurado en 802.11 b / g / n / y funciona bien para la mayoría de las personas. Pero a veces los dispositivos antiguos (especialmente los teléfonos inteligentes antiguos) no son compatibles con este modo y, por lo tanto, muestran problemas de red.

Una forma de solucionarlo es: desde su computadora, inicie sesión en el tablero de su enrutador y busque la opción que dice: Modo inalámbrico. Por lo general, es en la configuración inalámbrica donde establece el SSID y la contraseña de WiFi. A continuación, en el modo inalámbrico, verá un menú desplegable, haga clic en él, seleccione 802.11 by guarde los cambios. Ahora reinicie el WiFi en los dispositivos que tenían problemas de WiFi y vea si esto soluciona el problema. Si esto no funciona, pruebe con 802.11 g. Si aún no encuentra suerte, consulte la siguiente solución.

cambiar el modo inalámbrico en el enrutador

9. Reinicie o reinicie el enrutador WiFi

Una vez que esté seguro de que el dispositivo Android no está bloqueado en el nivel del enrutador y no hay ningún problema con el modo inalámbrico, intente reiniciar el enrutador. No importa si activa el reinicio a través de la página de administración o los botones físicos. Por lo tanto, elija su elección y reinicie el enrutador, no se necesitan más de 30 segundos para completar el proceso.

Si el reinicio no funcionó, el siguiente paso es reiniciar el enrutador. Nuevamente, dependiendo del fabricante del enrutador, la opción de reinicio puede estar ubicada en la página de Mantenimiento o en la página de Opciones Avanzadas. Alternativamente, también puede hacer un restablecimiento completo presionando el botón de restablecimiento de hardware ubicado en la parte posterior del enrutador.

Tenga en cuenta que al restablecer el enrutador se eliminarán todas las configuraciones y las configuraciones de la dirección IP del ISP. Por lo tanto, anote las credenciales y haga una copia de seguridad de la información necesaria de antemano para que pueda configurar el enrutador una vez que haya terminado con el reinicio.

10. Restablezca la configuración de red de Android.

Si todos los consejos anteriores no resolvieron el problema de la conectividad a Internet, entonces es hora de restablecer la configuración de red de Android. Abra la aplicación Configuración y vaya a «Opciones de restablecimiento».

restablecer las opciones en el menú de configuración de Android

Ahora, toca «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth« opción.

opción para restablecer datos móviles bluetooth y wi-fi

En la página siguiente, toque el botón «Restablecer configuración» en la parte inferior.

página de confirmación final antes de restablecer wifi bluetooth y datos móviles

Después de reiniciar, intente conectarse a la red WiFi y vea si soluciona los problemas.

11. Restablecimiento de fábrica

Eventualmente, si nada más funciona, entonces debe bajar el martillo y restablecer de fábrica su dispositivo Android. Para hacer un restablecimiento de fábrica, abra la aplicación Configuración, navegue hasta «Opciones de restablecimiento». Finalmente, toque «Restablecer datos de fábrica».

opción para restablecer de fábrica su dispositivo Android

En la página de confirmación, toque el botón «Restablecer teléfono» para restablecer de fábrica el dispositivo Android. El proceso de restablecimiento puede tardar algún tiempo en completarse. Por lo tanto, asegúrese de que su dispositivo esté completamente cargado o que al menos tenga más del 70% de batería antes de realizar el restablecimiento de fábrica.

Esos son todos los pasos de solución de problemas que se nos ocurren. Si encontró alguna otra solución alternativa, háganoslo saber en los comentarios a continuación.